Rotterdam
Interessant voor jou!
Ben jij de Customer Service Representative die we zoeken? Dit wordt jou geboden":
- Een uitdagende en verantwoordelijke functie met een hoge mate van zelfstandigheid en veel ruimte voor eigen initiatieven en ideeën
- Een aantrekkelijk en marktconform salaris;
- Goede secundaire voorwaarden, zoals bedrijfsfitness, reiskostenvergoeding en een royale personeelskorting;
- Extra veel vakantiedagen;
- Elke dag een geheel verzorgde lunch;
- Elke vrijdagmiddag een gezellige borrel;
- Legendarische feestjes.
Wie is de werkgever?
Dit mooie herenlabel maakt deel uit van een familiebedrijf dat in 1934 is opgezet door een kleermaker met een scherpe visie.
Zijn doel was het maken van kwaliteitskleding met speciale aandacht voor elke stap in het design- en productieproces.
Van het materiaal zelf tot de laatste steken, alles moest even zorgvuldig worden afgewogen en toegepast.
De producten die zij vandaag de dag maken, worden nog steeds geproduceerd volgens de filosofie van deze kleermaker in 1934.
Wat nu echter is toegevoegd, zijn de kennis en expertise van 3 generaties van deze zelfde familie.
Onze opdrachtgever houdt één oog gericht op het verleden, en het andere naar de toekomst.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Representative ben je de connectie tussen Sales, Product Management, Finance E-commerce en Logistics. Je focus is gericht op ondersteuning aan de diverse sales disciplines, zowel B2C als B2B.
Jij bent het aanspreekpunt voor dagelijkse ad-hoc vragen en met jouw support lever je de perfecte service voor commercieel succes. Je handelt interne en externe binnenkomende telefoontjes en e-mails af. Je weet alle ins en outs van de laatste collecties en de bedrijfsprocessen.
Het is een brede interessante functie, want je staat in contact met zowel de consument (B2C) als grote internationale winkelketens (B2B).
In contact staan met klanten via telefoon en email en het bespreken van hun wensen, orders, zendingen, eventuele retouren etc.;
Je adviseert klanten, behandelt hun vragen en eventuele klachten en biedt passende oplossingen;
- Het informeren van klanten over producten, prijzen en leveringen;
- Het ondersteunen van de accountmanagers, maar je hoeft zelf geen acquisitie te doen;
- Je coördineert de orderuitleveringen (i.o.m. Logistiek), retourorders, etc.;
- Diverse administratieve en backoffice activiteiten.
Ben jij dit?
- In het bezit van een afgeronde MBO+ / HBO opleiding;
- Commercieel inzicht en affiniteit met de retail, zowel online als offline is een must;
- Servicegericht, zowel intern als extern, en een echte teamplayer;
- Je kan onder tijdsdruk snel situaties inschatten/prioriteren en de nodige acties op gang brengen;
- Een perfecte beheersing van de Nederlandse/Engelse taal in zowel woord als geschrift. Duits is absoluut een pré;
- Ervaring met Microsoft Dynamics Navision en Qlikview is ook een pré.
Heb je interesse, solliciteer dan als volgt:
Solliciteer direct en upload je actuele CV. Binnen 2 werkdagen krijg je van ons een persoonlijke reaktie, per mail of telefoon. Als het er naar uitziet dat een match mogelijk is zal 1 van onze recruiters je interviewen in een persoonlijk gesprek en deze laat je gelijk weten of je zal worden voorgesteld aan de opdrachtgever. Tijdens het interview wordt je uitgelegd hoe de procedure zal verlopen. Als onze recruiter geen match ziet, zal hij/zij je uitleggen waarom dat is en wellicht is er wel een andere leuke vacature in portefeuille, die beter bij jou past.
Waarom solliciteren via HUYSvanRECRUITERS?
Met 30 jaar ervaring in arbeidsbemiddeling hebben wij een enorm netwerk opgebouwd bij toonaangevende werkgevers in verschillende branches, zoals Retail, Sales, Online en Recruitment.Het kennen van veel mensen die kunnen/mogen beslissen is een groot voordeel voor jou, als kandidaat!